« Représentez votre origine où que vous soyez »

Questions courantes

F.A.Q

Qu'est ce qui nous rend uniques ?

Nos produits sont dotés de dorure et de matériaux de haute qualité. Ce processus permet à nos bijoux de durer plus longtemps que les bijoux typiques que vous.

Vos colliers peuvent-ils aller sous l'eau ?

Vous n’avez pas de soucis à vous faire, nous avons sélectionné les meilleures bijoux afin de vous satisfaire.
Les colliers et pendentifs sont en acier inoxydables, et peuvent entrer au contact de l’eau.

Qu'est-ce que l'acier inoxydable et pourquoi est-il utilisé pour les bijoux ?

L'acier inoxydable est un matériau durable, résistant à la corrosion et hypoallergénique. Il est largement utilisé pour les bijoux en raison de sa durabilité et de sa longévité, ainsi que de son aspect élégant.

Quand un produit sera t-il réapprovisionné ?

Nous ne pouvons pas toujours donner un délai précis pour les réapprovisionnements car ils sont toujours sujets à changement.

Pour être au courant des dernières sorties ou des réapprovisionnements, suivez nous sur les réseaux sociaux :
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Les paiements sont-ils sécurisés ?

Notre site bénéficie d'une sécurité totale à 100%. Nous protégeons rigoureusement vos données grâce à un serveur en HTTPS équipé d'un certificat SSL (reconnaissable par le cadenas vert à gauche de l'URL).

Contrairement à la plupart des sites qui se concentrent uniquement sur la sécurisation des transactions financières et des paiements, chez Rewelz, nous assurons la protection complète de vos données et informations de connexion.

Ces dernières sont sécurisées et à l'abri de tout piratage ou logiciel malveillant.

En ce qui concerne les paiements, nous utilisons Paypal leader en matière de sécurité des transactions en ligne.

Ainsi, vous pouvez effectuer vos achats en toute sérénité sur notre boutique, sans la moindre inquiétude

Je souhaite profiter de la remise en main propre gratuite sur Paris, comment faire ?

C'est très simple, contactez-nous en message privé sur TikTok et Instagram.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Les délais varient en fonction de votre localisation, de l'heure à laquelle vous avez fait la commande et de la méthode de livraison sélectionnée.

Vous retrouverez les informations précises dans le checkout après avoir indiqué votre adresse et la méthode de livraison souhaitée.

- FRANCE : 1-3 jours

- DOM-TOM : 5-7 jours

- CANADA & USA : 5-7 jours

Nos délais de livraison ne tiennent pas compte du temps de préparation de commande, qui peut varier de 24 à 48 heures (jours ouvrables standard).

Les commandes passées du Lundi au Vendredi avant 17h sont généralement préparées dans la journée.

Ces délais de préparation peuvent être augmentés à des périodes particulières de l'année (ventes privées, soldes etc.) compte tenu du volume plus important des commandes.

J'ai une question en particulier, comment puis-je vous contacter ?

Pour toute question (suivi de commande, annulation, remboursement…),
veuillez envoyer un mail à l'adresse suivante "rewelzpro@gmail.com" ou un message sur nos réseaux sociaux (Tiktok : "rewelz_", Instagram : "rewelz_")

Notre service client répondra au plus vite à votre demande (24 à 48h)

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